x
Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

ARI MOBİLYA NEDİR?

  • Arı Mobilya Nedir ?

    ARI, mobilya satışı yapan bir e-ticaret sitesidir. Yarım asırdır perakende satış mağaza deneyimi olan güvenilir bir alışveriş sitesidir. İnegöl arı mobilya san.tic.ltd.şti.İnegöl vergi dairesine kayıtlı olarak faaliyetlerine devam etmektedir. 
    ARI MOBİLYA, cadde mağazalarına göre indirimli fiyatlar sunar. ARI, öncelikli olarak üretim ve üreticilerle çalışarak müşteriyi direkt üreticilerle buluşturur. Bu sayede, cadde mağazalarına göre yarı yarıya varan indirim avantajları sunar.
    Arı mobilya’da satılan ürünler sevk depomuzdan direkt olarak müşteriye ulaştırılır. Ürünler direkt üreticilerimizden müşteriye teslimat yapıldığı için ek maliyetler de oluşmadığından bu maliyet avantajı fiyata direkt olarak yansıtılır.
    Arı mobilya, seçilmiş ürünler satar. Ürünlerin seçimi, ARI’nın mobilya konusunda deneyimli kadrosu ve ARI iç mimarları, mimarlar, tasarımcılar tarafından yapılır. Arı mobilya’da ürünler indirimli fiyatlarla satılır. Kalite, tasarım, stil, fiyat, kullanılabilirlik, fonksiyonalite noktasında Arı mobilyanın tarzına uygun ürünler ARI mobilyada satışa sunulur. .

  • ARI mobilya mağazasında sitede olamayan ürün varmı?

    Arı Mobilya sitesinde olmayan bazı tasarım ödüllü ürünleri satış sitesinde bulunmamaktadır.Sitede olan bazı ürün gurupları mağazamızda bulunmamaktadır.Sitede bulunan ürünlerimizin satın alma ve sipariş işlemini mağazamızdaki deneyimli satış personelimizin yardımıylada satın alabilirsiniz.

  • ARI mobilya’da satılan ürünler neden indirimli?

    ARI, mobilya konusunda üreticilerle anlaşmalar ve fabrikasında üretim yaparak ürünleri direkt müşteriye indirimli fiyatlarla ulaştırıyor. ARI,  normal bir cadde mağazası gibi stok tutmuyor, depo giderleri yok, yüksek mağaza giderleri de yok. Bu maliyet avantajlarını da direkt olarak müşterisine yansıtıyor. Bundan dolayı Arı mobilya’da satılan ürünler indirimli fiyatlarla satılıyor.

  • Satıştaki ürünlerin her yere teslimatı yapılıyor mu?

    E-Ticaret sitemizde Türkiye’de bazı il ve ilçelere Mağazamızda Yapılan satışlarda Tüm Türkiye'ye teslimat yapıyoruz.Teslimatlarımız kendi ekibimiz ve araçlarımızda, evinize, odanıza kadar taşınmaktadır. Bugüne kadar 81 il ve 500ün üzerinde ilçeye ürünlerimizi teslimini gerçekleştirdik.

  • Teslimat ücretsiz mi?

    Teslimat hizmetini ücretsiz olarak veriyoruz.

  • Kurulum ve montajı kim yapıyor?

    Kurulum gerektiren ürün gruplarında kurulum ARI mobilya’ya aittir. montaj ARI mobilya tarafından ücretsiz olarak yapılmaktadır. Teslima bölgesi sınırları içinde randevu alınarak uygun olduğunuz saat dilimlerinde Salı,Perşembe,cumartesi günlerinde montaj hizmeti kendi ekibimiz tarafından sağlanmaktadır. Bazı ürünlerin kurulumları oldukça kolaydır bu ürünlerin montajı ile ilgili bilgiler ürünle birlikte müşterilerimize gönderilmektedir. Ürün detay sayfasında montaj başlığı altında bu tür ürünler ayrıca belirtilmektedir. 

  • Kurulum ve montaj ücretli mi?

    Tüm ürünlerde montaj hizmetini ücretsiz olarak veriyoruz. 

  • Ürünlerinizi görebileceğimiz bir fiziksel mağazanız var mı?

    Yaklaşık 5 bin ürün içinden iç mimarlarımızın seçtiği ürünlerin bulunduğu showroom'umuz bulunmaktadır. Adres:Ertuğrulgazi caddesi no:30/32 10.sk no:54/56 İNEGÖL/BURSA

  • ARI mobilya mağazada özel iş yaptırılırmı?

    Arı mobilya mağazasında müşterilerin beğendikleri modelin, eğer tasarım yapısı uygun ise  değişiklikler yapmaktadır.

    Koltuk takımlarında her modelde satış personelimizinde yardımıyla  kumaş değişimi yapılabilmektedir.

    Arı mobilya mağazamızda toplu siparişlerde evlerinize uygun mobilya tasarım çizimi yapabilecek arge ve tasarım ekibimiz mevcuttur.

  • Fiziksel Mağazanız hangi sürelerde açık?

    Haftanın her günü 09:00 -18:00 açık olan showroom'umuzda sizleri ağırlamaktan keyif duyarız.

  • ARI mobilya’da hangi ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirim?

    ARI Mobilya’da Visa, MasterCard kredi kartlarınız ile veya havale ile alışveriş yapabilirsiniz.

    ARI Mobilya Online satışta Kapıda Ödeme Seçeneğimiz Mevcuttur. Kapıda Ödemeli Siparislerde Toplam Sipariş Tutarının %30 Peşinat Ödemesi Olarak Havale Yapıldığında Siparişler İşleme Alınır Kalan Ödeme Ürünler Teslim Edildiğinde Tahsilat Yapılır.

    Fiziksel Mağazamızda farklı ödeme seçenekleri mevcuttur..

    Havale ile alışveriş için ARI Mobilya banka hesap bilgileri şöyledir:


    Ünvan: İnegöl Arı mobilya inş.paz.san.ve tic.ltd.şti.
    Banka: AKBANK inegöl sanayi şubesi
    Iban No: TR80 0004 6010 7688 8000 0129 94 

    Ünvan: İnegöl Arı mobilya inş.paz.san.ve tic.ltd.şti
    Banka: YAPIKREDİ inegöl şubesi
    Iban No: TR92 0006 7010 0000 0091 5714 86

    Ünvan: İnegöl Arı mobilya inş.paz.san.ve tic.ltd.şti
    Banka: GARANTİ inegöl şubesi
    Iban No: TR78 0006 2000 4740 0006 2961 27

    Ünvan: İnegöl Arı mobilya inş.paz.san.ve tic.ltd.şti
    Banka: İŞBANKASI inegöl şubesi 
    Iban No: TR14 0006 4000 0012 2211 0016 06

  • ARI Mobilya’da hangi kartlara taksit yapıyorsunuz?

    Bonus, Maximum, kartlarınızla taksitli ödeme yapabilirsiniz. Peşin fiyatına 3, 6 veya 9 taksitle ürünlerimizi satın alabilirsiniz. 

  • Taksitlerde vade farkı var mı?

    Ürünleri belirtilen kredi kartlarıyla peşin fiyatına 3, 6 ya da 9 taksitle yapabiliyorsunuz. 

  • ARI Mobilya’da kredi kartı ile ödeme güvenli mi?

    ARI altyapısı, Türkiye’nin önde gelen yazılım firmaları tarafından sağlanıyor. Ödeme altyapısıdaki SSL güvencesi ile kredi kartı bilgileriniz şifrelenerek otomatik olarak bankaya yönlendiriliyor. Kredi kartı bilgileri ARI veya üçüncü bir kurum tarafından görüntülenemiyor ve saklanamıyor. Kredi kartınızla sitemiz üzerinden güvenle alışveriş yapabilirsiniz. World Card, Bonus Card, Maximum, Axess,kartlarınızla peşin fiyatına 9 taksitle alışveriş yapabilirsiniz. Bunun dışındaki kredi kartlarınız ve American Express kartınızla da tek çekim olarak alışverişinizi yapabilirsiniz. 

  • İade şartlarınız nelerdir?

    ARI Mobilya’dan alacağınız ürünleri seveceksiniz, fakat aldığınız üründen her hangi bir sebep ile memnun kalmadığınız durumda ürünü ücretsiz iade edebilirsiniz.

    İsteğiniz doğrultusunda özel ölçü veya renk ile üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılamaz.

    İadeleri ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde yapmanız gerekmektedir. Montajı yapılmış ürünlerin iadesi kesinlikle yapılamaz. İade edilmesi için ürünün montajının yapılmamış ve orjinal ambalajında olması gerekmektedir. Eğer üründe, üretimden kaynaklı bir sorun olması durumunda teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz. Ürünü orijinal paketinde, hasar görmeden, faturası ile birlikte size ileteceğimiz adrese iade etmeniz gerekmektedir. İade yapmak istediğinizde lütfen müşteri hizmetlerimizle irtibata geçiniz – iade sürecinde çalışanlarımız size yardımcı olacaklardır. 

    Hertürlü şikayet,soru öneri ve görüşlerinizi 444 80 96 nolu müşteri hizmetlerimizden hiç çekinmeden öğrenebilirsiniz.

  • Telefon Destek Hattımız

    Hertürlü şikayet,soru öneri ve görüşlerinizi 444 80 96 nolu müşteri hizmetlerimizden hiç çekinmeden öğrenebilirsiniz.

Fırsat ve Kampanyalarımızdan haberdar olmak için lütfen e-bültenimize kaydolun.
444 70 49
© 2015 Arı Mobilya Her Hakkı Saklıdır.
tasarım - teknik destek gençAjans
T-Soft® e-ticaret sistemleriyle hazırlanmıştır.